Die Produkte des TK-Unternehmens Versatel sind qualitativ einwandfrei und fast uneingeschränkt zu empfehlen - einzig der Support verdient das Prädikat "mangelhaft". Wer sich nicht durch die kostenpflichtige Hotline-Warteschleife hangeln möchte, kann auch per E-Mail das Unternehmen kontaktieren und erlebt hier sogar bei den simpelsten Fragen eine regelrechte Odyssee an Support-Unfähigkeiten, wie unser Beispiel zeigt.
